Veelgestelde vragen
Uitgebreide antwoorden voor installatie, probleemoplossing en platformspecifieke vragen.
Platformen
Werkt het écht met PS5, Switch en Xbox?
Ja. OneLimit maakt verbinding met PlayStation Family Management, Nintendo Switch Online en Xbox Family Safety om gebruik uit te lezen en limieten te handhaven op consoles en Windows-pc's, naast de iPhone van je kind.
faqPage.lastUpdated
Kan mijn kind dit omzeilen?
Geen enkele app is volledig omzeilbestendig. Maar OneLimit gebruikt Apple's ScreenTimeKit (handhaving op OS-niveau) voor de iPhone, het ingebouwde ouderlijk toezicht van consoles voor PS5/Switch/Xbox en Microsoft Family Safety voor Windows PC. Belangrijker nog: één duidelijke limiet is moeilijker te bediscussiëren dan vijf afzonderlijke.
faqPage.lastUpdated
Welke apparaten heeft mijn kind nodig?
Je kind heeft de OneLimit Child-app nodig op zijn of haar iPhone. Voor PS5, Switch, Xbox en Windows PC is geen app-installatie nodig - OneLimit maakt verbinding via de online diensten van PlayStation, Nintendo en Microsoft.
faqPage.lastUpdated
Probleemoplossing
Wat gebeurt er als de tijd op is?
Als het dagbudget van je kind op nul staat, worden alle gekoppelde apparaten vergrendeld. Op de iPhone worden apps geblokkeerd via ScreenTimeKit. Op PS5, Switch en Xbox wordt het ouderlijk toezicht op consoleniveau geactiveerd. Op Windows PC handhaaft Microsoft Family Safety de limiet.
faqPage.lastUpdated
De app van mijn kind werkt niet op tijd bij. Wat moet ik controleren?
iOS houdt achtergrondupdates tegen wanneer een Focus-modus actief is (Slapen, Schooltijd, Niet storen), wanneer Vernieuwing op de achtergrond uit staat, in de Energiebesparingsmodus, of als de app uit de appwisselaar is geveegd. Op de iPhone van het kind: open Instellingen → Focus en voeg OneLimit Child toe aan de toegestane apps voor elke actieve modus. Zorg er daarna voor dat Instellingen → Algemeen → Vernieuwing op de achtergrond aan staat voor OneLimit Child. Vraag je kind om de app niet uit de appwisselaar te vegen - iOS levert dan geen achtergrondupdates meer totdat de app opnieuw wordt geopend.
faqPage.lastUpdated
Privacy en gegevens
Zijn de gegevens van mijn gezin veilig?
Alle gegevens worden versleuteld tijdens verzending en opslag. Wij monitoren geen content, volgen geen locatie en verkopen geen gegevens. Nooit. We verzamelen alleen wat nodig is om schermtijdbudgetten te beheren.
faqPage.lastUpdated
Account
Wat als mijn kind meer tijd nodig heeft?
Kinderen kunnen via 'Vraag om meer tijd' direct vanaf hun apparaat een verzoek indienen. Ouders keuren goed of af met één tik. Je kunt ook handmatig bonustijd toevoegen of de Vakantiemodus inschakelen om limieten volledig te pauzeren.
faqPage.lastUpdated
Hebben beide ouders de app nodig?
Slechts één ouder hoeft alles in te stellen. Je kunt een mede-ouder uitnodigen om het dashboard te delen, zodat jullie samen limieten kunnen beheren en gebruiksgegevens kunnen bekijken.
faqPage.lastUpdated
Kan ik verschillende limieten instellen voor doordeweeks en in het weekend?
Ja. Maak aparte schemaprofielen aan voor doordeweeks en in het weekend met verschillende dagbudgetten en vergrendelingstijden (zoals bedtijduren).
faqPage.lastUpdated