Perguntas frequentes
Respostas detalhadas para configuração, solução de problemas e perguntas específicas por plataforma.
Plataformas
Funciona mesmo com PS5, Switch e Xbox?
Sim. O OneLimit liga-se ao PlayStation Family Management, Nintendo Switch Online e Xbox Family Safety para ler a utilização e impor limites em consolas e Windows PCs, juntamente com o iPhone do teu filho.
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O meu filho consegue contornar?
Nenhuma app é à prova de contorno. Mas o OneLimit usa o ScreenTimeKit da Apple (imposição ao nível do SO) para o iPhone, controlos parentais nativos da consola para PS5/Switch/Xbox e o Microsoft Family Safety para Windows PC. Mais importante ainda, é mais difícil discutir um único limite claro do que cinco separados.
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Que dispositivos é que o meu filho precisa?
O teu filho precisa da app OneLimit Child no iPhone dele. Para PS5, Switch, Xbox e Windows PC, não é necessário instalar nenhuma app - o OneLimit liga-se através dos serviços online da PlayStation, Nintendo e Microsoft.
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Solução de problemas
O que acontece quando o tempo acaba?
Quando o orçamento diário do teu filho chega a zero, todos os dispositivos ligados são bloqueados. No iPhone, as apps são bloqueadas via ScreenTimeKit. Na PS5, Switch e Xbox, são ativados os controlos parentais ao nível da consola. No Windows PC, o Microsoft Family Safety aplica o limite.
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A app do meu filho não está a atualizar a tempo. O que devo verificar?
O iOS retém as atualizações em segundo plano quando há um modo de Foco ativo (Dormir, Hora da escola, Não incomodar), quando a Atualização em segundo plano está desativada, em modo de Baixo Consumo, ou quando a app foi fechada deslizando-a no seletor. No iPhone do filho: abre Definições → Foco e adiciona o OneLimit Child à lista de apps permitidas para cada modo ativo. Depois, garante que Definições → Geral → Atualização em segundo plano está ligada para o OneLimit Child. Pede ao teu filho para não fechar a app deslizando-a no seletor - o iOS deixa de entregar atualizações em segundo plano até a app ser reaberta.
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Privacidade e dados
Os dados da minha família estão seguros?
Todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso. Não monitorizamos conteúdos, não rastreamos localização nem vendemos dados. Nunca. Recolhemos apenas o necessário para gerir os orçamentos de tempo de ecrã.
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Conta
E se o meu filho precisar de mais tempo?
As crianças podem usar a função "Pedir mais tempo" para enviar um pedido diretamente do dispositivo. Os pais aprovam ou recusam com um único toque. Também podes adicionar tempo bónus manualmente ou ativar o Modo Férias para pausar os limites por completo.
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Ambos os pais precisam da app?
Apenas um dos pais precisa de fazer a configuração. Podes convidar o outro progenitor para partilhar o painel, para que ambos possam gerir os limites e ver os dados de utilização em conjunto.
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Posso definir limites diferentes para dias de semana e fins de semana?
Sim. Cria perfis de horário separados para dias de semana e fins de semana com orçamentos diários e janelas de bloqueio diferentes (como horas de dormir).
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