Questions fréquentes
Réponses détaillées pour la configuration, le dépannage et les questions spécifiques à chaque plateforme.
Plateformes
Est-ce que ça fonctionne vraiment avec PS5, Switch et Xbox ?
Oui. OneLimit se connecte à PlayStation Family Management, Nintendo Switch Online et Xbox Family Safety pour lire l'utilisation et appliquer les limites sur les consoles et Windows PC, en plus de l'iPhone de ton enfant.
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Mon enfant peut-il contourner ça ?
Aucune appli n'est inviolable. Mais OneLimit utilise ScreenTimeKit d'Apple (application au niveau du système d'exploitation) pour iPhone, les contrôles parentaux natifs des consoles pour PS5/Switch/Xbox, et Microsoft Family Safety pour Windows PC. Plus important encore, une seule limite claire est plus difficile à contester que cinq limites séparées.
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Quels appareils sont nécessaires pour mon enfant ?
Ton enfant a besoin de l'appli OneLimit Child sur son iPhone. Pour la PS5, la Switch, la Xbox et le Windows PC, aucune installation d'appli n'est nécessaire - OneLimit se connecte via les services en ligne de PlayStation, Nintendo et Microsoft.
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Dépannage
Que se passe-t-il quand le temps est écoulé ?
Quand le budget quotidien de ton enfant atteint zéro, tous les appareils connectés sont verrouillés. Sur iPhone, les applis sont bloquées via ScreenTimeKit. Sur PS5, Switch et Xbox, les contrôles parentaux au niveau de la console sont activés. Sur Windows PC, Microsoft Family Safety applique la limite.
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L'appli de mon enfant ne se met pas à jour à temps. Que dois-je vérifier ?
iOS retient les mises à jour en arrière-plan lorsqu'un mode de Concentration est actif (Sommeil, Cours, Ne pas déranger), lorsque l'Actualisation en arrière-plan est désactivée, en mode Économie d'énergie, ou si l'appli a été fermée depuis le sélecteur. Sur l'iPhone de l'enfant : ouvre Réglages → Concentration et ajoute OneLimit Child aux applis autorisées pour chaque mode actif. Vérifie ensuite que Réglages → Général → Actualisation en arrière-plan est activé pour OneLimit Child. Demande à ton enfant de ne pas fermer l'appli depuis le sélecteur - iOS arrête de livrer les mises à jour en arrière-plan jusqu'à ce qu'il la rouvre.
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Confidentialité et données
Les données de ma famille sont-elles en sécurité ?
Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos. Nous ne surveillons pas le contenu, ne suivons pas la localisation et ne vendons pas de données. Jamais. Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour gérer les budgets de temps d'écran.
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Compte
Et si mon enfant a besoin de plus de temps ?
Les enfants peuvent utiliser "Demander plus de temps" pour envoyer une requête directement depuis leur appareil. Les parents acceptent ou refusent en une seule pression. Tu peux aussi ajouter du temps bonus manuellement ou activer le mode vacances pour suspendre complètement les limites.
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Les deux parents doivent-ils avoir l'appli ?
Un seul parent doit configurer le tout. Tu peux inviter un coparent à partager le tableau de bord pour que vous puissiez tous les deux gérer les limites et voir les données d'utilisation ensemble.
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Puis-je définir des limites différentes pour la semaine et le week-end ?
Oui. Crée des profils de planning séparés pour la semaine et le week-end avec des budgets quotidiens et des plages de verrouillage différents (comme les heures de coucher).
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